Primeiro acesso


  • 1

    Manual do usuário

    Leia atentamente os Manuais do Usuário e conheça os procedimentos que devem ser adotados para fazer sua solicitação.

  • 2

    Cadastro

    Faça seu cadastro no sistema. Na própria tela de cadastro, você irá escolher seu nome de usuário e senha de acesso. Pronto, você está apto a utilizar os serviços.

  • 3

    Faça seu pedido

    Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha. Preencha o formulário de manifestação. Guarde o seu número de protocolo. Ele também será enviado para o seu e-mail.

  • 4

    Acompanhe seu pedido

    Acesse o sistema com seu nome de usuário e senha. Consulte o andamento da sua solicitação usando o seu número de protocolo ou um dos filtros do sistema. Você receberá um e-mail se a sua solicitação tiver o prazo prorrogado ou for reencaminhada.

  • 5

    Obtenha a sua resposta

    Sempre que possível, a resposta será dada da forma de sua preferência: por meio eletrônico, por correspondência (com custos) ou por busca/consulta no próprio órgão (que pode ter custos ou não).